FAQ
Retrouvez ici, les questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous pouvez toujours prendre contact avec nous pour avoir plus d’informations.
Les questions générales
Dans un domaine comme celui-ci, la sécurité est une priorité. Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France, respectant les normes RGPD. Nous collaborons avec des hébergeurs certifiés pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations de nos utilisateurs.
Agrume s’appuie sur des sources reconnues pour ses mises à jour : Code du travail, conventions collectives officielles, jurisprudence et directives du ministère du Travail. De plus, nous collaborons avec des éditeurs juridiques spécialisés pour fournir des analyses approfondies et des résumés des nouvelles dispositions légales.
Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez simplement sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail. Si vous n’avez pas reçu cet e-mail, vérifiez vos courriers indésirables ou contactez notre support technique contact@agrume.fr.
Deux options :
Nous proposons un test avec des accès tests gratuitement pendant 15 jours pour vous permettre de découvrir l’outil et ses fonctionnalités. Rendez-vous ici.
Sinon, vous pouvez contacter notre équipe pour obtenir toutes les informations nécessaires contact@agrume.fr
Les tarifs de nos différents outils sont compétitifs pour vous permettre de rentabiliser rapidement le coût de votre abonnement. Et vous pouvez souscrire un abonnement sans engagement pour plus de liberté.
Les prix sont adaptés à chaque structure, c’est pourquoi nous vous conseillons de demander un devis pour en savoir plus : contact@agrume.fr
Les documents proposés par Agrume sont rédigés par une équipe de juristes spécialisés en droit du travail et régulièrement mis à jour pour répondre aux dernières exigences légales.
Oui, notre équipe de support est disponible de 9h à 18h pour répondre à toutes vos questions. Nous proposons un support par email, téléphone et via notre plateforme de tickets en ligne pour une assistance rapide et efficace.
Tous nos produits ont été développés par des juristes et avocats en droit social en collaboration avec des RH/DRH et autres experts métier. Nous sommes experts dans notre domaine et proposons des outils qui répondent réellement à vos problématiques.
La mise en place de nos solutions est très rapide, dès la signature de votre contrat vos accès sont ouverts et vous pouvez utiliser le logiciel. Si besoin, nous pouvons vous accompagner dans le paramétrage.
La prise en main est très facile, nos outils sont intuitifs et vous pouvez vous laisser guider par les questionnaires et les calendriers générés. En parallèle, vous pouvez participer à nos formations gratuites pendant toute la durée de votre contrat de manière illimitée pour parfaire votre expérience.
Les questions les plus fréquentes pour Agrume RH
Agrume RH propose un grand panel de procédures dans le cadre du statut individuel :
- embauche des salariés (promesse d’embauche, contrat, gestion de la période d’essai, …),
- actes RH courants (avenant, renouvellement, mise à disposition, transfert,…),
- départ d’un salarié (abandon de poste, démission, licenciement, rupture conventionnelle,…).
La liste se trouve sur cette page.
Nos services et produits évoluent régulièrement.
Oui, les informations dans Agrume sont actualisées en continu. Nos équipes surveillent les évolutions légales et conventionnelles afin de vous garantir une conformité optimale. Dès qu’une loi ou une convention change, les mises à jour sont intégrées dans l’application sans surcoût pour nos utilisateurs.
Tout à fait. Agrume inclut les échéances importantes dans son calendrier général, telles que les fins de contrat, les périodes d’essai, les renouvellements, et bien d’autres, que vous pourrez synchroniser avec vos outils habituels pour vous permettre de respecter toutes vos obligations sans risque d’oubli.
Vous pouvez retrouver la liste des synthèses disponibles sur notre logiciel ici.
Oui, dans le cadre de l’abonnement pour une entreprise, Agrume permet l’accès à plusieurs utilisateurs en fonction des besoins. Les administrateurs peuvent définir des rôles et des permissions pour contrôler l’accès aux informations et documents sensibles.
Oui, Agrume s’intègre facilement avec des outils de gestion RH, de paie et d’autres logiciels d’entreprise pour simplifier vos processus et améliorer votre efficacité. Consultez nos intégrations déjà disponibles sur cette page. Si votre outil n’est pas encore connecté, n’hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions étudier son intégration.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer que nos documents et procédures soient conformes à la réglementation applicable au jour de leur téléchargement, mais nous ne pouvons pas apporter de garantie dans le cadre de leur utilisation. En tant que professionnel, le client doit apprécier leur conformité et leur adéquation aux spécificités de l’entreprise, à ses activités et/ou au contexte factuel dans lequel s’inscrivent les opérations réalisées. En cas de doute ou s’il souhaite engager notre responsabilité (via Zest avocats), le client doit demander l’intervention de nos avocats ou recourir à un autre conseil de son choix.
Oui, tous les modèles de documents fournis sont personnalisables afin de correspondre aux besoins et à l’image de votre entreprise. Vous pouvez y ajouter votre logo, personnaliser des clauses, ou ajuster le contenu grâce à la génération de documents Word pour qu’il reflète vos processus internes.
Les questions les plus fréquentes pour Agrume CSE
Pour le piloter votre CSE, de nombreuses procédures sont disponibles dans le logiciel : organisation des réunions, convocation, PV, vote en ligne, …
La liste se trouve sur cette page.
Nos services et produits évoluent régulièrement.
En plus des réunions ordinaires et extraordinaires, notre logiciel vous permet en effet de créer vos commissions et de les intégrer dans votre calendrier annuel.
Tout à fait, mais leur accès est limité à la consultation du calendrier des réunions et des archives de vos documents.
Les convocations aux différentes réunions, les modèles de PV, les attestations d’envoi des convocations, les rapports de vote en ligne, une bibliothèque de consultations, de la documentation juridique.
La licence est à partir de 134 € HT par mois. Le tarif dépend ensuite de la taille de votre entreprise et du nombre de CSE. Avec ces informations, nous pourrons vous transmettre un devis. Contactez-nous.
Nous pouvons vous proposer un accompagnement juridique délivré par notre cabinet d’avocats partenaire Zest’avocats. Les équipes sont spécialisées dans l’accompagnement des entreprises pour toutes les questions liées au CSE. Cet accompagnement sous forme de forfait mensuel vous permet de poser toutes vos questions de manière illimitée. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Les questions les plus fréquentes pour VoxAgrume
Pour l’organisation de vos élections (CSE, référendum ou autres) par voie électronique : retrouvez plus d’information sur cette page.
Nos services et produits évoluent régulièrement.
Nous pouvons organiser un vote électronique dans un autre cadre que l’entreprise et le droit du travail. Nous organisons par exemple des élections d’Ordres d’avocats, d’associations, etc.
Envoyez-nous votre cahier des charges, et nous regarderons si nous pouvons répondre à votre besoin à un tarif compétitif.
Oui, nous pouvons n’intervenir que pour le scrutin lui-même si vous souhaitez organiser votre procédure sans l’assistance d’AGRUME.
Le vote en ligne peut être ouvert en continu pendant plusieurs jours.
Une notice explicative détaillée est disponible en permanence sur le site de vote. Une hotline téléphonique est également accessible pendant le scrutin, pour tout électeur qui aurait besoin d’assistance pour voter (perte des identifiants, problème de compréhension, etc.). Nous avons par ailleurs mis en place des guides et tutoriels vidéos que vous pouvez retrouver en permanence sur notre chaîne YouTube.
Vous avez le choix ! Email, courrier postal ou SMS, nous nous adaptons à votre situation.
Tout au long de votre procédure et de votre vote, un juriste en droit social suit votre dossier, et peut répondre à vos questions.
Si la configuration ou les enjeux de votre scrutin nécessite un accompagnement plus spécifique, nous pouvons vous proposer un accompagnement juridique par notre cabinet d’avocat, pour des réponses techniques précises et concrètes. Pas de facturation au temps passé, vous bénéficiez d’un forfait au tarif fixé d’avance.
Dès signature du devis, nous pouvons prévoir une réunion de démarrage dans les 48h, et, grâce à notre plateforme juridique, vous pouvez débuter votre procédure dès le lendemain de cette réunion.
La procédure d’élection professionnelle prend, en moyenne, environ un mois et demi entre les premières étapes de la procédure et la proclamation des résultats du second tour.
En matière de référendum d’entreprise, nous pouvons être opérationnels très rapidement, et organiser le vote en quelques jours après la signature du devis.
Notre solution a été auditée par un expert indépendant mandaté par la CNIL et prend en compte les recommandations de celle-ci en termes de sécurité.
En fonction de l’enjeu de votre scrutin, nous pouvons configurer plusieurs niveaux de sécurité propre à garantir la sincérité du vote.
Nous nous conformons aux obligations du RGPD, ainsi que tous nos sous-traitants, qui sont des entreprises européennes, avec des serveurs situés dans l’Union européenne, et donc soumis également au RGPD.
Notre solution répond aux exigences du décret n°2017-1819 du 29 décembre 2017 et aux articles Art. R. 2314-5 et suivants du Code du travail.
Les électeurs peuvent voter sur tout appareil connecté (smartphone, tablette, ordinateur, mac).
Grâce à notre plateforme juridique, vous bénéficiez d’un accès à votre calendrier électoral détaillant chaque étape de votre processus électoral.
Pour chacune de ces étapes, vous trouverez des documents pré-remplis et personnalisés en fonction des informations que vous nous aurez transmises. Parmi ces documents, vous retrouverez notamment : la note d’information des salariés sur l’organisation des élections, les lettres d’invitation aux organisations syndicales, le Protocole d’Accord Préélectoral (PAP)…
Il ne s’agit pas de modèles basiques que vous devez compléter, mais bien des documents définitifs en fonction de votre entreprise et votre scrutin, à jour des dernières réformes ou jurisprudences.
Par rapport à un vote papier, leur rôle est bien moins chronophage, et il n’est pas nécessaire d’avoir un bureau de vote par collège.
En pratique, les 3 membres du bureau peuvent continuer à travailler pendant la ou les journées de vote, ils seront simplement destinataires des éventuelles alertes de sécurité, et disposent d’un accès spécifique au site de vote leur permettant notamment de lire la liste d’émargement et de faire des vérifications informatiques.
Les membres du bureau sont formés lors d’une réunion de scellement qui se tient en amont du vote en présence d’un juriste d’Agrume.
Le dépouillement automatisé permet de ne les mobiliser que quelques minutes à l’issue du vote pour constater les résultats.
